FAQ – memedafrique.com
1. Qui peut acheter sur memedafrique.com?
memedafrique.com est ouvert aux commerçants et grossistes, ainsi qu’aux particuliers. Nous proposons une gamme diversifiée de produits alimentaires africains adaptés aux besoins professionnels et individuels.
2. Quels sont les avantages pour les commerçants et grossistes?
Les commerçants et grossistes bénéficient d’une réduction de sur nos produits. Pour accéder aux tarifs professionnels, veuillez vous inscrire en tant que commercant sur notre site et soumettez les documents nécessaires pour la vérification.
3. Comment s’inscrire en tant que professionnel?
Pour devenir client professionnel, rendez-vous sur notre site et suivez le processus d’inscription dédié aux professionnels. Vous devrez soumettre des documents justificatifs, tels que votre numéro de NEQ et des informations permettant d’authentifier votre statut de commercant, apres verification par notre equipe il vous sera possible de passer commande sur notre boutique en ligne.
4. Les particuliers peuvent-ils acheter à des tarifs réduits?
Les particuliers bénéficient de tarifs standards, sans réduction. Notre objectif est de fournir des produits de qualité aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.
5. Comment passer une commande?
Pour passer une commande, sélectionnez les produits de votre choix, ajoutez-les à votre panier, et suivez les étapes du processus de commande. Les professionnels bénéficieront automatiquement de la réduction applicable une fois connectés à leur compte.
6. Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement. Choisissez celui qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.
7. Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils sont précisés lors du processus de commande avant la finalisation.
8. Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée?
Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, elle ne peut pas être modifiée. Assurez-vous de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.
9. Quelle est la politique de retour?
Consultez notre page “Politique de Retour” pour des informations détaillées sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.
10. Comment puis-je contacter le service client?
Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service client par mail contact@memedafrique.com, et nous serons ravis de vous aider.
11. Y a-t-il des promotions spéciales pour les clients réguliers?
Nous proposerons des promotions et des offres spéciales. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter pour être informé(e) des dernières actualités et offres exclusives.
12. Quelle est la politique de confidentialité de memedafrique.com?
Consultez notre page “Politique de Confidentialité” pour obtenir des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles.